Fizetés és szállítás

GYIK – Fontos tudnivalók a tortarendelésről

Házhoz vagy bolti átvétellel kérhetem a tortát?

Kizárólag bolti átvételre van lehetőség. Mivel a torták nagyon törékenyek és hűtést igényelnek, házhoz szállítást ebből a termékkörből nem tudunk vállalni. A webshopban a péksütemények házhoz szállíthatók, de a tortákat személyesen tudod átvenni az üzletünkben.

Mennyi idővel előbb kell leadni a tortarendelést?

A megrendelést az esedékes átvétel előtt minimum egy héttel le kell adnod. Ennél rövidebb határidővel sajnos nem tudjuk elkezdeni és biztosítani a torta előkészítését.

Pontosan melyik napra és időpontra kérhetem a tortát?

Mivel a legalább egy hetes határidő miatt szigorúan terveznünk kell, a rendelés leadásakor kötelező megjelölni a pontos átvételi napot. Óriási segítség számunkra (és a tervezéshez is fontos), ha azt is feltünteted, hogy délelőtt vagy délután érkezel majd az átvételre.

Alapvetően milyen mentesek a tortáitok, és lehet-e őket tovább testreszabni?

Minden tortánk alapból glutén- és laktózmentes, emellett változatos mentes tulajdonságokkal rendelkeznek (például van, amelyik eleve vegán).

Ha egy adott tortát más mentesség szerint szeretnél kérni (például egy olyan változatot, ami alapból nem vegán, de te vegánként ennéd), ezeket a testreszabásokat mindenképpen előre egyeztetni kell velünk e-mailben vagy telefonon.

Olyan egyedi díszítést vagy konkrét elképzelést szeretnék, ami eltér a képen lévőtől. Megoldható?

Természetesen! A webshopban szereplő torták képei illusztráció jellegűek, a díszítésük eltérhet a valóságban. Ha van konkrét ötleted, színvilágod vagy kérésed a dekorral kapcsolatban, keress minket bizalommal előre, és egyeztetünk a részletekről.

Mi a helyzet az esküvőkkel vagy nagyobb rendezvényekkel?

Ha nagyobb rendezvényre, például esküvére adnál le tortarendelést, a félreértések elkerülése és a tökéletes lebonyolítás érdekében szintén szükséges az előzetes egyeztetés (e-mailben vagy telefonon) a gyártás előtt.

Házhozszállítás GLS futárral Magyarország teljes területén

A házhoz szállítás GLS futárral az alábbi menetrend szerint történik:

Rendelés leadás napja

10:00 előtt leadott rendelések

10:00 után leadott rendelések

hétfő

szerdai GLS kiszállítás

csütörtöki GLS kiszállítás

kedd

csütörtöki GLS kiszállítás

pénteki GLS kiszállítás

szerda

pénteki GLS kiszállítás

keddi GLS kiszállítás

csütörtök

keddi GLS kiszállítás

keddi GLS kiszállítás

péntek

keddi GLS kiszállítás

szerdai GLS kiszállítás

szombat

szerdai GLS kiszállítás

csütörtöki GLS kiszállítás

vasárnap

szerdai GLS kiszállítás

csütörtöki GLS kiszállítás

 

Ha az ütemterv szerint nem kapnád meg az értesítést tervezett szállításról, annak oka bizonyos termék alapanyagának csúszása (ez egy napos csúszást jelenthet) Ebben az esetben felvesszük veled a kapcsolatod elérhetőségeid valamelyikén, hogy egyeztetni tudjunk az egyedi szállítási napról. 

A GLS által számított csomagod érkezésére keddtől péntekig 8:00-17:00-ig számíthatsz. Hétvégén nincsen kiszállítás. A GLS minden esetben értesítést küld a kiszállítás várható időpontjáról. Kiszállítás díja 1790 Ft.

Csomagot hétfőtől - csütörtökig adunk fel, pénteken nem. Minőség fontos számunkra és szeretnénk Neked is a legjobbat küldeni. 
 

Házhozszállítás MPL futárral Magyarország teljes területén

A házhoz szállítás a GLS futárral megegyező időrendben történik, azonban jelenleg nem tudjuk garantálni a kiszállítási időket az MPL esetében! Kiszállítás díja 3900 Ft.
 

A webáruházunkban elérhető fizetési módok:

  • bankkártyás fizetés OTP simple - fizetés a megrendeléskor bankkártyával webáruházunkban
  • készpénzes és bankkártyás fizetés futárnál - fizetés készpénzzel vagy bankkártyás fizetés a mobil terminálon keresztül a futárnál ("érintkezés mentes" átvétel nem lehetséges)
  • személyes átvétel esetén üzletünkben történő fizetés esetén készpénzzel és bankkártyával tudják rendezni rendelésüket

Minimális rendelési összeg 5.000 Ft.
Pékség központi telefonszám: 06 20 598 9113